La transformación de la publicidad en la última década ha sido nada menos que revolucionaria. Lo que antes estaba dominado por los medios masivos como la televisión, la radio y la prensa, ha dado un giro hacia la digitalización, la personalización y las experiencias interactivas. Este cambio, impulsado por un consumidor cada vez más exigente y conectado, ha obligado a las marcas a replantearse por completo cómo interactúan con su público.

Para entender a fondo esta evolución, Novus News Mx entrevistó a Alan Badillo, CEO y director de la agencia de publicidad Primitivo, una firma que ha sido testigo y protagonista del cambio en la industria publicitaria. Con más de 14 años al frente de Primitivo, Badillo compartió su visión sobre cómo el marketing ha cambiado, el rol esencial de las experiencias en el posicionamiento de las marcas y las tendencias que definirán el futuro del sector.

Del marketing tradicional al digital

Alan Badillo hizo hincapié sobre cómo el marketing tradicional, centrado en medios masivos como la televisión, la radio y la prensa, ha dado paso a una nueva era impulsada por la digitalización.

Explicó que este cambio transformó la comunicación de ser un proceso unidireccional a una interacción más dinámica, en la que el consumidor tiene un papel activo y las marcas deben adaptarse a sus preferencias, escuchando y respondiendo de manera más personalizada y directa.

“El cambio de los medios tradicionales a lo digital no solo ha significado un cambio de plataformas, sino también de estrategias. Hoy, las marcas buscan crear un diálogo genuino con sus consumidores a través de contenidos personalizados y experiencias interactivas. Ya no se trata solo de transmitir un mensaje, sino de crear experiencias que resuenen con el público de manera profunda y significativa”, añadió Badillo.

La personalización: el eje del marketing moderno

En el panorama publicitario actual, Alan Badillo, consideró que la personalización ha pasado de ser una tendencia emergente a convertirse en el corazón de las estrategias más exitosas donde los consumidores actuales exigen una relación más cercana y relevante con las marcas. “Ya no basta con lanzar un mensaje genérico; las empresas deben conocer profundamente a su público, entender sus gustos, intereses y valores”.

La agencia Primitivo ha adoptado esta filosofía combinando estrategias digitales con activaciones BTL (Below The Line) para generar una interacción directa entre la marca y el consumidor.

“Nos especializamos en crear campañas que no solo impacten a nivel visual, sino que también generen una respuesta emocional. El objetivo es que el consumidor se sienta conectado de forma personal con la marca”, añadió Badillo.

EXPERIENCIAS: LA NUEVA CLAVE PARA EL POSICIONAMIENTO DE MARCA

La creación de experiencias de marca ha emergido como la pieza clave para establecer una conexión duradera con los consumidores. Badillo destacó que el marketing experiencial es fundamental para generar lealtad en un mercado cada vez más saturado. “En un mundo con tantas opciones, la lealtad no se gana solo con buenos productos. Se gana a través de momentos memorables que dejen una huella emocional en el consumidor”, explicó.

Primitivo ha sido pionera en el diseño de este tipo de campañas, habiendo creado más de 96 experiencias publicitarias solo en lo que va de 2024. Estas experiencias van desde eventos inmersivos hasta activaciones digitales, todas ellas diseñadas para reflejar el ADN de la marca y generar un impacto emocional en el público. “El reto es diseñar experiencias que no solo sean espectaculares, sino que realmente conecten con la esencia de la marca y el consumidor”, dijo Badillo.

El desafío de mantener la relevancia en un entorno cambiante

Uno de los mayores retos para las marcas en la actualidad es mantenerse relevantes en un entorno que cambia a un ritmo acelerado. La tecnología evoluciona constantemente, y lo que funcionaba el año pasado puede no ser efectivo hoy. “El mayor reto para las agencias y marcas es adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Esto implica estar siempre un paso adelante, entendiendo hacia dónde se dirige el consumidor y cómo se comporta en este nuevo entorno digital”, comentó Badillo.

En este sentido, Primitivo ha centrado su estrategia en ayudar a sus clientes a navegar por este entorno cambiante. “A veces, los clientes no alcanzan a ver el panorama completo. Es nuestra responsabilidad como agencia ayudarlos a entender quién es su consumidor, cómo los perciben y qué desean transmitirles”, añadió.

IA y experiencias inmersivas

Respecto al largo plazo, Alan Badillo consideró que la personalización seguirá siendo el eje de las estrategias de marketing, pero ahora con la ayuda de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos. “Vamos hacia una publicidad mucho más precisa, donde las marcas podrán anticiparse a las necesidades del consumidor en tiempo real”, señaló.

Además, Badillo anticipa un crecimiento en el uso de experiencias inmersivas como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR). Estas tecnologías permiten a las marcas crear interacciones más profundas y memorables con sus audiencias.

“Aunque la tecnología está revolucionando la manera en que hacemos publicidad, el enfoque debe seguir siendo crear conexiones emocionales. Al final del día, lo que marcará la diferencia es la capacidad de una marca para generar un vínculo emocional duradero”, concluyó.