Utility México presentó su nueva estrategia integral de financiamiento, posventa y atención al cliente, con la que busca fortalecer su competitividad en un año que calificó como “retador” para toda la industria del autotransporte. Directivos de la compañía destacaron que, pese a la complejidad del entorno, la empresa se ha mantenido por encima de la tendencia del mercado y apuesta por un 2026 con mayores oportunidades.
Durante la presentación, la empresa anunció una alianza con Unifin y otras instituciones financieras para ofrecer planes más flexibles y accesibles, tanto para equipo nuevo como usado. La intención, señalaron, es evitar procesos largos y acercar a los socios financieros directamente con los transportistas desde el piso de exposición.
Los voceros enfatizaron que una de las principales problemáticas del sector es que muchos actores “hablan desde el escritorio”, por lo que Utility impulsará que sus aliados conozcan de primera mano las necesidades operativas del cliente, desde inspeccionar cajas y componentes hasta comprender los desafíos del día a día en la carretera.
En materia de posventa, la compañía destacó una renovación completa del equipo gerencial y nuevas alianzas estratégicas con marcas como Chevron, para garantizar disponibilidad de lubricantes y componentes en sus 14 puntos de venta y en los tres centros de servicio ubicados en Guadalajara, Monterrey y el Estado de México. El objetivo central es reducir el costo por kilómetro para los transportistas, elemento que consideraron clave para mejorar la rentabilidad de las flotas.
Jorge, responsable del área de soporte, destacó que la durabilidad del equipo —que puede superar los 10 o 15 años de operación— debe complementarse con un acompañamiento técnico constante. Agregó que los nuevos esquemas de servicio están diseñados para atender tanto a grandes flotillas como al hombre-camión y flotas medianas.
Durante el evento también participó una integrante de la nueva generación directiva de Utility, quien expresó sentirse “orgullosa y emocionada” por formar parte del equipo que dará continuidad al legado de 32 años de la marca en México. Señaló que creció observando el liderazgo de su padre y su tío, fundadores de la operación nacional, y aseguró que 2026 representará una etapa de crecimiento para la compañía.
La empresa cerró su presentación reiterando su compromiso con la cercanía al cliente y con un servicio 360 que consolide su posición como uno de los referentes en cajas secas, refrigeradas y soluciones especializadas para el transporte de carga en México.
