En un tiempo récord de cinco años, Nu México ha alcanzado los 10 millones de clientes para su Cuenta Nu, posicionándose como una de las instituciones financieras más innovadoras y accesibles del país. Este logro refleja la confianza de los usuarios en una banca digital que desafía los modelos tradicionales y fomenta la inclusión financiera.
Un crecimiento respaldado por números sólidos
Durante una conferencia de prensa, Iván Canales, director general de Nu México, anunció que este crecimiento masivo es prueba del entusiasmo hacia una banca enfocada en ofrecer soluciones accesibles y centradas en el cliente.
“Con esta cifra, nos metimos al top 4 o 5 en número de clientes entre las instituciones financieras más relevantes del país”, destacó Canales.
El directivo señaló que los resultados financieros también respaldan este crecimiento, ya que durante el tercer trimestre de 2024, Nu México reportó depósitos por 3,900 millones de dólares, mientras que los ingresos por intereses ascendieron a 8.2 millones de pesos mexicanos, marcando un incremento del 69% respecto al trimestre anterior.
Innovación y compromiso con la inclusión financiera
La expansión de Nu México no se limita al volumen de usuarios, sino que también se centra en llevar servicios financieros a lugares donde las opciones tradicionales no llegan. Según Daniel Rojas, Head of Growth de Nu México, “nos enfocamos en las necesidades de los clientes, fomentando la inclusión financiera en comunidades donde no hay acceso físico ni tradicional. Esto nos ha permitido llegar al 98% de los municipios del país”.
Esta estrategia ha sido impulsada por el modelo operativo de Nu, que se basa en la autosustentabilidad y un enfoque tecnológico robusto. Nu opera como una sociedad financiera popular (sofipo), y su estrategia de negocio sigue un círculo virtuoso: mejores productos atraen más clientes, lo que genera eficiencia operativa y permite ofrecer tasas más competitivas.
“Este modelo no solo nos permite crecer de manera sostenible, sino también establecer nuevos estándares en atención al cliente y en la innovación del sector financiero”, afirmó Canales.
Hacia una licencia bancaria y nuevos horizontes
En su búsqueda por ampliar su oferta de servicios, Nu México inició hace más de un año el proceso de solicitud para obtener una licencia bancaria. Según Claudia Alva, directora de producto y tecnología, este paso responde a las peticiones de los clientes, quienes desean productos más completos, como la portabilidad de nómina.
“Sabemos que la nómina es un producto clave para nuestros clientes, y la única forma de ofrecerlo es a través de una licencia bancaria”, comentó Alva.
En este sentido, Canales enfatizó que el trámite avanza de acuerdo con los tiempos, ya que este tipo de procesos se llevan casi dos años.
¿Qué sigue?
De cara a 2025, Nu México reafirma su compromiso con un ecosistema financiero inclusivo y sostenible, bajo el lema “Lower Costs, More Data, More Customers”. Este enfoque busca mantener la expansión de su base de usuarios, optimizar los costos y fortalecer su oferta de servicios, marcando un precedente en la transformación del sistema financiero nacional.
