¿Qué pasa cuando ir al trabajo también significa poner en riesgo tu salud mental o física? Esta es una pregunta que cada vez más personas se hacen. La transformación digital ha cambiado muchas cosas en las empresas, pero uno de los mayores retos que ha traído es cómo cuidar mejor a quienes las hacen funcionar: las y los colaboradores.

El estrés crónico, la ansiedad y otros problemas de salud mental afectan ya a millones de personas. En México, 4 de cada 10 trabajadores reportaron haber vivido alguna condición de salud mental en 2024. Y no solo eso: el 82% asegura que el estrés del trabajo impacta negativamente su vida personal. Son cifras que no se pueden ignorar.

Y es que la realidad no puede ser más clara. A nivel global, se pierden 12 mil millones de días laborales cada año a causa de trastornos como la depresión y la ansiedad, lo que equivale a pérdidas económicas de un billón de dólares.

En México, el 82% de los trabajadores afirma que el estrés laboral impacta su vida personal y cuatro de cada diez han experimentado algún problema de salud mental en el último año. El trabajo, que debería ser una fuente de realización, está poniendo en jaque el equilibrio emocional de millones.

Frente a este panorama, las herramientas digitales representan una oportunidad para construir una cultura de prevención real, donde las personas puedan atender su salud sin barreras de tiempo, distancia o estigma.

Hoy, cinco de cada diez médicos ya brindan consultas en línea en México, y el 76% de los pacientes no percibe diferencia entre la atención presencial y la virtual. Esto abre la puerta a una atención más ágil, más accesible y, sobre todo, más humana.

Para las empresas, estos avances no son solo una forma de cuidar a su gente, también representan un retorno de inversión tangible. De acuerdo con el Foro Económico Mundial, implementar soluciones de salud digital puede traducirse en mejoras de productividad de entre un 2% y 5%, una reducción del 27% en el ausentismo laboral y un ahorro del 26% en costos generales de atención médica. Además, el 83% de los empleados que acceden a estos servicios perciben un compromiso real de su empresa con su bienestar.

Uno de los focos más urgentes es la salud mental

La brecha entre lo que las personas necesitan y lo que reciben es enorme: el 47% considera útiles los chequeos de bienestar emocional, pero solo el 23% tiene acceso a ellos en su lugar de trabajo.

Martha Barroso, directora de Personas & Cultura en ManpowerGroup LATAM, señala que en su organización, la atención psicológica es el beneficio más demandado. “La lista de espera habla por sí sola”, comenta.

A pesar del crecimiento acelerado del sector HealthTech (que en México aumentó un 300% solo en 2023) aún queda pendiente una pieza clave: la regulación. La falta de un marco normativo claro genera incertidumbre y puede frenar la adopción de estas tecnologías.

Alejandro Luna, abogado especialista, advierte que, aunque la telemedicina no está prohibida, tampoco está bien regulada, lo que representa un riesgo tanto para empresas como para usuarios.

En ese sentido, Ivonne Vargas, periodista y especialista en Recursos Humanos, considera que es momento de impulsar una regulación responsable que garantice seguridad, equidad y transparencia en el uso de estas herramientas.

“Este análisis no es solo una fotografía del presente”, dice, “es una guía para entender cómo sacar provecho de la salud digital en beneficio de todos”.