Existe una brecha entre lo que valoran las personas y lo que realmente hacen. En otras palabras, la mayoría no está siendo coherente con sus valores. Aunque el 100% de las personas aspira a vivir un estilo de vida sustentable, solo el 12% está tomando acciones activas para lograrlo.

Según un reciente estudio de Kantar, una agencia de investigaciones de insights denominado “El Secreto del Oro”, que analizó las campañas publicitarias ganadoras de los Effie Awards entre 2019 y 2023, se revela una significativa discrepancia entre lo que las marcas promueven y lo que los consumidores desean.

Francisco Rodríguez, VP Creative en Kantar México, quien presentó los hallazgos, menciona que en México, aunque el 54% de la población está preocupada por el cambio climático, un 64% cree que las empresas tienen la responsabilidad de abordar estos problemas.

Rodríguez destaca la importancia de la sostenibilidad como una oportunidad para generar valor de marca y aumentar el share de mercado hasta en un 80%, enfatizando la necesidad de autenticidad, comprensión del público objetivo, y consistencia en el mensaje de la marca.

En una entrevista con Novus News Mx, Rodríguez señala que si bien hay disposición por parte de los consumidores para adquirir productos con un menor impacto ambiental, existen limitaciones que frenan el cambio de comportamiento.

Por ejemplo, indica, mientras que el 25% ya compra productos reutilizables o recargables, el 52% valora esta opción pero aún no la adopta. Similarmente, aunque el 19% adquiere productos con menos químicos o ingredientes naturales, el 45% aún no ha realizado este cambio.

¿QUÉ LE PREOCUPA A LAS PERSONAS?

Las principales preocupaciones en México reflejan la situación actual del país y se centran en aspectos como la violencia, la economía y el cambio climático. De las 63 marcas líderes analizadas, se destacan ocho temas sociales, como la violencia, la inflación, y la pandemia de COVID-19. En cuanto a las preocupaciones ambientales, resaltan el cambio climático, el desabasto de alimentos y el desabasto energético, evidenciados por las constantes olas de calor y cortes de energía en todo el país.

A pesar de que solo el 1% de la comunicación en México se enfoca en temas de sostenibilidad, algunas marcas están tomando medidas significativas para abordar esta situación y están amplificando sus esfuerzos de manera consistente, holística, y con aportes financieros comprobables.

“Hoy en día, la equidad de marca es fundamental. Los movimientos en el share de mercado están fuertemente determinados por los cambios en el equity de las marcas. Aquellas campañas que abordan la sostenibilidad deben asegurarse de que el mensaje esté alineado con la marca, ya que el 83% de las marcas cuentan con un mensaje de sostenibilidad acorde con su imagen, mientras que solo el 36% tienen un mensaje de sostenibilidad que no coincide con su identidad de marca”, declara.

La reputación corporativa y el índice de sustentabilidad son factores cada vez más importantes en la predisposición del consumidor hacia una marca. En resumen, la sostenibilidad no solo es crucial para el planeta, sino también para el éxito a largo plazo de las marcas en el mercado.

MAXIMIZANDO EL POTENCIAL DE TU MARCA:

Francisco Rodríguez, experto en estrategia de marca y Vicepresidente Creativo en Kantar México, comparte diversos consejos sobre cómo las marcas pueden destacarse en un mercado cada vez más competitivo.

Rodríguez enfatiza la importancia de examinar todos los aspectos que rodean a tu marca y categoría para identificar oportunidades de mejora. “Siempre hay diferentes ángulos donde una marca puede mejorar”, señala. Su recomendación es analizar exhaustivamente todo lo relacionado con tu categoría y marca para identificar áreas donde se pueden hacer mejor las cosas.

Este enfoque no solo es relevante para marcas consolidadas, sino también para nuevas empresas. Rodríguez destaca que los consumidores valoran cada vez más las prácticas éticas y responsables de las marcas.

“El hecho de que una compañía pague a sus proveedores, tenga buenas prácticas en el manejo de desechos, pague sus impuestos y colabore con la sociedad, hace que los consumidores prefieran a esa marca sobre aquella que no cumpla con estos estándares positivos”, explica.

En resumen, el mensaje de Rodríguez es claro: no subestimes el poder de las prácticas éticas y responsables en la construcción de la reputación de tu marca. Analiza todas las áreas de oportunidad y trabaja en mejorarlas para destacarte en el mercado y ganarte la preferencia del consumidor.