El comercio electrónico en México experimentó un crecimiento impresionante del 24% en 2023 en comparación con el año anterior, consolidándose como un actor clave en el mercado digital global. Este notable incremento ha permitido que México ascienda del décimo al séptimo lugar en los crecimientos de ventas online a nivel mundial, según el informe BlackStats 2024, elaborado por la consultora BlackSip.

El informe anual, en su novena edición, destaca que la región latinoamericana en su conjunto también mostró un incremento significativo del 14% en ventas en línea durante 2023. Colombia y Brasil fueron otros países que registraron crecimientos, con aumentos del 12% y 0.5% respectivamente. Este panorama refleja una tendencia positiva en la adopción de tecnologías y estrategias para optimizar las operaciones en el sector.

Enfoque en la eficiencia y la tecnología

El 2023 presentó varios desafíos para las empresas de comercio electrónico, y el 2024 no parece ser diferente. La eficiencia se ha convertido en una prioridad en la agenda empresarial, especialmente en el ámbito del comercio electrónico. La adopción de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, ha sido crucial. Amazon, por ejemplo, utilizó IA para optimizar sus inventarios en 2023 y personalizar las experiencias de compra, logrando así aumentar las conversiones.

La integración de modelos logísticos multicourier también ha sido fundamental. Esta estrategia permite optimizar costos, reducir tiempos de envío y mejorar la satisfacción del cliente. La entrega rápida ha dejado de ser una expectativa para convertirse en una necesidad, y cumplir con este estándar fomenta una mayor frecuencia de compra entre los consumidores.

De acuerdo con Natalia Pelaez, Ceo de BlackSip, México, que desde hace años se ha posicionado como uno de los principales contribuyentes a las ventas retail mundiales, ha ascendido del décimo al séptimo lugar en el top de países que más aportan al comercio electrónico internacional entre 2022 y 2023.

Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), México se encuentra también entre los países con el crecimiento más rápido en ecommerce el año pasado, con un impresionante incremento del 24%. Insider Intelligence pronostica que Latinoamérica y el sur de Asia serán las regiones con mayor crecimiento en 2024.

Este avance se debe en parte a que México representa un mercado atractivo para las empresas interesadas en expandirse en Latinoamérica. Además, los hábitos de consumo de los mexicanos son un factor clave, registrando el mayor ingreso promedio anual en la región con $593 USD por usuario de ecommerce. Este poder adquisitivo, combinado con una creciente adopción de tecnologías digitales, está impulsando el comercio electrónico a nuevos niveles.

Impulso en la Publicidad Digital y Perspectivas Futuras

El estudio realizado por BlackSip explica que México también se destaca en el ámbito digital. Según Statista, se espera que el gasto en publicidad digital del sector minorista en México vea el mayor crecimiento en la región, con un aumento proyectado del 45% año a año. Esto refleja la confianza de las empresas en el potencial del mercado mexicano y su capacidad para atraer a consumidores digitales.

México emerge así como una figura central que posiciona a Latinoamérica en el escenario mundial del comercio electrónico. No obstante, más allá de este éxito, diversos factores clave fomentan el dinamismo del ecommerce regional, pese a sus desafíos. La adopción de tecnologías avanzadas, la optimización de costos logísticos y la mejora en la satisfacción del cliente son elementos esenciales que seguirán impulsando el crecimiento del comercio electrónico en la región.

Con 27 mil millones de dólares en ventas retail en 2023, México se posiciona como el país con mayor crecimiento en este sector. Ha mantenido un crecimiento constante, alcanzando 24 mil millones en 2021 y 30.2 mil millones en 2022. Esto representa un aumento del 26% entre 2021 y 2022 y del 12% entre 2022 y 2023.