La orquestación de pagos es un enfoque tecnológico que permite a las empresas gestionar y optimizar sus procesos de pago mediante una plataforma centralizada. Actúa como un intermediario que conecta múltiples proveedores de servicios de pago (PSPs), bancos y métodos de pago en una sola interfaz, facilitando el procesamiento de transacciones de manera eficiente y segura.

El Buen Fin dio inicio a la temporada de ventas de fin de año 2024, evidenciando un notable crecimiento en las ventas y una mayor participación en el comercio en línea.  Múltiples negocios han logrado capitalizar estas oportunidades utilizando una infraestructura de pagos flexible y escalable, adquiriendo la capacidad de procesar más transacciones, optimizando sus costos y con una mayor tasa de aceptación en los pagos.

A pesar del auge en la actividad comercial, los pagos rechazados siguen siendo un desafío significativo, afectando a más del 30% de las transacciones en línea en México (AMVO), mientras que los intentos de fraude han aumentado un 47% (Signifyd) durante esta edición del Buen Fin.

De hecho, a pesar de un pico de actividad fraudulenta en el sector de productos tecnológicos y electrónicos, muchos de estos negocios lograron prevenir estas amenazas gracias a estas medidas, anticipándose a potenciales contracargos.

Para anticiparse a estas problemáticas, muchos negocios han tomado decisiones estratégicas clave, como la integración a una infraestructura de pagos flexible y escalable, que les permitió capitalizar la alta demanda transaccional y reducir fricciones en el proceso de compra, garantizando una experiencia más eficiente y segura para sus clientes.

El impacto de una infraestructura de pagos robusta en la temporada de ventas de fin de año

Las plataformas de orquestación de pagos resultan esenciales para que las empresas puedan integrar proveedores y métodos de pago relevantes, enrutar transacciones entre Proveedores de Servicios de Pago (PSPs) para maximizar aprobaciones y reducir costos, entre otras soluciones que habilitan una operación estable y segura.

Los comercios que colaboran con DEUNA que habilitaron estas capacidades lograron un salto exponencial en sus ventas e ingresos durante el Buen Fin, incrementando en un 39% las transacciones procesadas totales y mejorando en un 72% el número de pagos aprobados contra la edición anterior. 

Estos resultados también se cimientan en la relación estrecha que estas plataformas poseen con los distintos proveedores de pago, que resulta crucial para construir nuevos casos de éxito en términos de crecimiento y aprobación de transacciones.

Optimización de costos y seguridad en tiempos de alta demanda

Más allá del impacto en ventas e ingresos, estos negocios han utilizado el enrutamiento dinámico para optimizar tarifas de procesamiento, habilitando el proveedor menos costoso según diversos parámetros transaccionales (el monto de la transacción, el banco, la franquicia de la tarjeta, entre muchos otros).

Además, han aprovechado medidas anti-fraude robustas—como motores de detección y la autentificación 3DS—para anticipar patrones fraudulentos y reforzar la seguridad de las transacciones, garantizando que sus operaciones puedan escalar con un mayor nivel de confianza y seguridad.

“Este crecimiento por parte de los negocios demuestra, una vez más, el potencial de las infraestructuras de pagos como DEUNA para soportar altos picos de demanda, minimizar las fricciones de cara al cliente y maximizar las oportunidades de crecimiento.”, dijo Matías Rodríguez, General Global Manager y VP de Ventas de DEUNA

A medida que el comercio electrónico continúa su expansión en México, las empresas deben estar preparadas para afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presenten. Contar con una infraestructura de pagos sólida y adaptable, como la que ofrecen los orquestadores de pago, será fundamental para el éxito en este entorno en constante evolución.