En México, las decisiones financieras están influenciadas por una compleja interacción de factores culturales, económicos y sociales que determinan el acceso al crédito y otros servicios financieros. Según la encuesta nacional de inclusión financiera, el 77% de los mexicanos no recurre a créditos formales, reflejando una alta prevalencia de desconfianza y desconocimiento sobre el sistema bancario.
Ana Martínez, VP Client Relations & Behavioral Lead de Beway, subraya que creencias arraigadas, normas sociales y la variabilidad de ingresos son barreras significativas. Esto se refleja en que el 60% de los mexicanos sin cuenta bancaria atribuyen su situación a ingresos insuficientes o variables, optando por fuentes no convencionales de financiamiento.
En contraste, solo el 32% de la población adulta accede a créditos formales, donde el temor a los bancos y la preferencia por tarjetas departamentales son comunes. Las mujeres, constituyendo el 58% de quienes carecen de acceso a servicios financieros, enfrentan barreras adicionales. Este panorama motivó a Beway y BBVA México a organizar el primer Comportamentón en el país, centrado en la economía conductual para entender mejor estos comportamientos.
El evento empleó la metodología Behavioral Change Wheel para identificar y abordar las barreras psicológicas y sociales que afectan las decisiones financieras. Líderes financieros y expertos exploraron soluciones como la educación financiera y herramientas de apoyo, como calculadoras de crédito. Julián Rincón, director de Behavioral Economics de BBVA México, enfatizó la importancia de estos esfuerzos para mejorar la salud financiera y fomentar la inclusión económica en México.
