El consumo en México y a nivel global entra a 2026 marcado por la cautela, la presión inflacionaria y un cambio acelerado en los canales de compra. De acuerdo con el informe Consumer Outlook: Guide to 2026 de NielsenIQ (NIQ), 39% de los consumidores en México se mantiene cauteloso con sus hábitos de gasto, mientras que apenas 10% afirma haber ahorrado en los últimos tres años y sentirse financieramente más seguro.

El estudio revela que, aunque algunos consumidores perciben una mayor estabilidad, los costos cotidianos y el encarecimiento del crédito siguen limitando el gasto discrecional. En México, 21% de las personas perdió su empleo o ingresos en los últimos tres años y aún no se recupera, mientras que 17% ya logró normalizar su situación financiera. Aun así, la cautela domina incluso entre quienes no reportan afectaciones directas.

Uno de los hallazgos clave es que la confianza se consolida como el principal diferenciador competitivo. A nivel global, 95% de los consumidores considera la confianza fundamental al elegir una marca, porcentaje que en México se eleva a 98%. Este factor se vuelve crítico en un entorno donde la inflación sigue presionando precios, como lo muestran los aumentos de 26.9% en el café entre 2024 y 2025 y de 127.9% en el cacao entre 2023 y 2024.

La omnicanalidad emerge como el tercer gran motor de crecimiento. En México, 35% de los consumidores descubre nuevos productos varias veces al mes a través de plataformas digitales, mientras que 28% lo hace varias veces por semana. WhatsApp lidera como canal emergente de comercio social, seguido por Facebook Shops, TikTok Shop e Instagram Shopping, aunque casi la mitad de los consumidores aún no compra directamente en redes sociales.

De cara al próximo semestre, las principales preocupaciones de los consumidores mexicanos están dominadas por factores económicos: alza en precios de alimentos, riesgo de recesión, seguridad laboral y capacidad para cubrir necesidades básicas. Para NielsenIQ, el reto para las marcas será convertir esta incertidumbre en crecimiento mediante valor percibido, estrategias omnicanal y construcción de confianza, más allá del precio.