Las terminales punto de venta están comenzando a cambiar. Además de aceptar tarjetas, pagos sin contacto y códigos digitales, una nueva generación de dispositivos busca permitir que los comercios preparen un cobro mediante comandos de voz.

Getnet de Santander presentó terminales inteligentes con inteligencia artificial generativa capaces de interpretar instrucciones habladas. En lugar de capturar manualmente el monto y elegir entre crédito o débito, el encargado del negocio puede presionar un botón lateral y decir, por ejemplo, “250 pesos en débito”.

El dispositivo reconoce la cantidad, identifica el método de pago y prepara automáticamente la pantalla para que el cliente complete la transacción. La operación todavía requiere la participación del consumidor, pero reduce los pasos que realiza el comercio antes de procesar el cobro.

¿Para qué sirve la inteligencia artificial en una terminal Getnet?

La tecnología no se limita a escuchar cantidades. Los nuevos equipos de Getnet integran GetAI, un asistente conversacional que puede responder dudas sobre productos, servicios y procesos operativos directamente desde la terminal.

Esto significa que, en el futuro, el mismo dispositivo utilizado para cobrar podría ayudar a localizar pedidos, consultar información del negocio, acceder a menús o conectarse con sistemas de gestión comercial.

Para procesar estas instrucciones en tiempo real, las terminales incorporan un procesador Octa-Core y micrófonos dedicados al reconocimiento de voz.

¿Las terminales de Getnet ya están disponibles en México?

La función de pago por voz comenzó a operar en establecimientos de Brasil. Getnet señaló que buscará extender la solución a otros mercados, entre ellos México, conforme las condiciones técnicas y comerciales de cada país lo permitan.

La empresa todavía no ha informado una fecha específica para el lanzamiento de estas terminales en territorio mexicano.

Más allá de agilizar una transacción, esta tecnología anticipa una transformación en el comercio: las terminales de Getnet dejarían de funcionar únicamente como herramientas de cobro para convertirse en asistentes capaces de automatizar parte de la operación cotidiana de los negocios.