México tendrá nuevas reglas para proteger a quienes consumen contenidos en radio, televisión abierta y servicios de TV y audio de paga. Los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, aprobados por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), entrarán en vigor 30 días naturales después de su publicación en el Diario Oficial de la Federación.

Uno de los principales cambios busca impedir que la publicidad se confunda con información periodística. Patrocinios, contenidos de marca, mensajes comerciales y emplazamientos de producto deberán identificarse claramente. En televisión podrán señalarse mediante una mención o el símbolo “P”.

También deberá diferenciarse entre información y opinión, mediante cintillos, mensajes en pantalla, cortinillas u otros recursos visuales y sonoros.

Las audiencias tendrán derecho a recibir información veraz, plural y oportuna, identificar publicidad y ejercer el derecho de réplica. Además, cada medio deberá contar con un Código de Ética y una Persona Defensora de Audiencias.

Las quejas podrán presentarse dentro de los siete días posteriores a la transmisión y deberán resolverse en un máximo de 20 días.

El incumplimiento podría derivar en multas de entre 0.01% y 1% de los ingresos acumulables de concesionarias y programadoras.