IA redefine centros de contacto: inversión en México superará 110 mil mdp y transformará empleos
La irrupción de la inteligencia artificial generativa en los centros de contacto ya no es una tendencia emergente, sino un…
Reunirá Salesforce a líderes para debatir el futuro del servicio con IA
La transformación del servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial y automatización se posiciona como uno de los ejes clave…
Premian a Santander México por diseñar mejor experiencia digital
Detrás de cada clic, cada transferencia y cada consulta en una app bancaria, hay personas que esperan rapidez, claridad y…
