El ajuste al IVA en seguros no solo ha encendido alertas sobre un posible incremento en primas, sino que también está acelerando una reconfiguración silenciosa del mercado de protección en salud.
Mientras el sector asegurador evalúa impactos diferenciados por ramo, comienza a tomar forma un fenómeno con lectura positiva: el crecimiento de membresías y productos de gastos médicos menores como mecanismo de contención ante la presión en costos.
Durante un seminario especializado para periodistas “El ABC del seguro de personas: vida y salud”, Diana Tobías, directora comercial de General de Seguros que es parte de Grupo Peña Verde, explicó que, aunque el sector deberá acatar la nueva regulación fiscal, no se prevén ajustes generalizados ni inmediatos en las primas. “Cada ramo tendrá una afectación distinta y se está trabajando de manera minuciosa para que el impacto al asegurado sea el menor posible”, señaló.
Sin embargo, más allá del debate sobre precios, Tobías apuntó a un cambio estructural en la demanda. Ante un entorno de mayor presión al bolsillo, cada vez más personas y colectividades están optando por esquemas de asistencia, prevención y consultas, en lugar de seguros tradicionales de mayor costo. En este contexto, las membresías han mostrado un crecimiento acelerado, impulsadas por su accesibilidad y enfoque en servicios esenciales.
“Hoy gastos médicos menores vemos una gran oportunidad porque con todo esto que está sucediendo la gente se va a ver afectada probablemente a su bolsillo y en vez de tener un seguro de gastos médicos mayores, pues se va a ir por un gasto médico menor, donde pague menos y donde tenga esa capa de prevención que no te da un seguro de gastos médicos mayores”, dijo.
Este movimiento es particularmente visible en los segmentos socioeconómicos C, C- y D, donde la prioridad no es la hospitalización, sino el acceso oportuno a atención médica básica y la previsibilidad del gasto. Para el sector, esto representa una válvula de acceso que evita que más personas queden completamente desprotegidas.
La directiva subrayó que este fenómeno no sustituye a los seguros de gastos médicos mayores, pero sí amplía la cobertura efectiva en un momento de ajuste fiscal. Además, tanto aseguradoras como ISAORS enfrentan impactos similares, lo que está empujando a una mayor innovación comercial y segmentación de productos.
En línea con la postura de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), el sector mantiene una posición de cautela y coordinación. La expectativa es que en las próximas semanas se definan lineamientos más claros, mientras el mercado se adapta.
General de Seguros apuesta por crecer tres veces al 2030
En un mercado asegurador altamente concentrado, donde 10 compañías concentran cerca del 69% de las primas, de acuerdo con datos sectoriales, General de Seguros busca diferenciarse con una estrategia de crecimiento basada en diversificación, prevención y cercanía con segmentos tradicionalmente subatendidos.
La compañía forma parte de Grupo Peña Verde, holding mexicano con presencia en más de 15 países, 42,000 millones de pesos en activos, más de 100 marcas y licencias, y operaciones que incluyen reaseguro en América Latina, Estados Unidos y Europa a través de Reaseguradora Patria. En conjunto, el grupo emplea a más de 900 personas.
Diana Tobías, directora comercial de General de Seguros, detalló que el grupo cerró 2025 con 5,200 millones de pesos en primas, sumando las operaciones de General de Seguros y General de Salud, y tiene como meta alcanzar 15,000 millones de pesos hacia 2030, lo que implicaría triplicar su tamaño en cinco años.
El crecimiento reciente ya supera al promedio del mercado. Mientras el sector asegurador avanza a una tasa cercana al 12%, General de Seguros reportó un crecimiento de 18.5% al primer trimestre y cerró el año con un avance cercano al 20%. Este desempeño se apoya en su carácter multirramo, una ventaja cada vez menos común, ya que las nuevas autorizaciones regulatorias se otorgan por ramo y no de forma integral.
Uno de los pilares estratégicos es General de Salud, una ISAORS enfocada en seguros indemnizatorios y preventivos para los segmentos C, C+ y C-, con productos de menor costo que buscan integrarse al presupuesto mensual de las familias.
De acuerdo con cifras de AMIS, mientras los seguros de gastos médicos mayores crecieron 17% al tercer trimestre de 2025, las ISAORS registraron un crecimiento de 41%, reflejo de una mayor demanda por esquemas accesibles de salud.
En el ramo de daños, Diana Tobías también identifica una oportunidad relevante. Este segmento creció alrededor de 17% en 2025, convirtiéndose en una de las principales apuestas del grupo. A diferencia del discurso dominante sobre venta digital directa, más del 80% de las ventas de autos y daños aún se realizan a través de agentes, corredores y despachos, un canal que la compañía ha decidido fortalecer con tecnología enfocada en emisión rápida y ampliación de capacidades, más que en desintermediación.
