En 2026, instituciones financieras y organismos públicos de América Latina comenzaron a utilizar plataformas open source para automatizar procesos críticos, reducir tiempos operativos y escalar servicios masivos, una tendencia que quedó reflejada en las menciones de honor otorgadas por Red Hat a Instituto Mexicano del Seguro Social, Banorte y Bancolombia.

El caso más relevante para México es el del IMSS, que modernizó su infraestructura tecnológica para atender a más de 92 millones de derechohabientes. La institución migró de sistemas tradicionales a una arquitectura basada en microservicios y contenedores con Red Hat OpenShift, permitiendo gestionar miles de millones de solicitudes diarias relacionadas con consultas médicas, hospitalizaciones y pago de pensiones.

La modernización ya muestra resultados concretos: 83% de los procedimientos institucionales son digitales y los despliegues tecnológicos pasaron de tomar semanas a solo días. Además, el nuevo modelo sienta las bases para incorporar inteligencia artificial y automatización en servicios públicos de salud.

En el sector financiero, Banorte aceleró su estrategia de inteligencia artificial generativa mediante Red Hat OpenShift AI.

El banco implementó asistentes inteligentes capaces de automatizar diagnósticos de incidentes y generación de requerimientos tecnológicos, reduciendo procesos que antes tardaban meses a apenas semanas.

Por su parte, Bancolombia fortaleció la automatización y ciberseguridad de sus operaciones digitales, transformando procesos manuales en ejecuciones automatizadas de minutos.