Los Ángeles Verdes, corporación de asistencia vial y turística de la Secretaría de Turismo, y PASE, sistema de pago electrónico de telepeaje, firmaron un convenio para integrar este servicio en una plataforma digital, lo que permitirá a los usuarios solicitar apoyo en carretera directamente desde la aplicación.
Alexis Reséndiz, director general del sistema electrónico, informó que actualmente existen 11 millones de dispositivos PASE en el mercado y, de ese total, alrededor de 4 millones tienen registrada la aplicación, cuyos usuarios podrán acceder de manera gratuita a la asistencia de Ángeles Verdes.
Por su parte, Sandra Díaz Guevara, directora general de la corporación de asistencia vial, señaló que el organismo brinda cobertura en 233 carreteras y más de 24 mil kilómetros lineales. Tan sólo el año pasado, Ángeles Verdes participó en 221 mil eventos carreteros.
El servicio contempla auxilio en casos de accidentes, fallas mecánicas y orientación turística.
Reséndiz explicó que esta herramienta se suma a las soluciones de asistencia que ya forman parte del ecosistema de movilidad de la compañía, ya que permite a los usuarios contar con apoyo inmediato sin necesidad de buscar números telefónicos o información durante una emergencia.
Indicó que, en las autopistas, cada minuto es clave cuando ocurre un accidente o percance, por lo que facilitar el acceso a asistencia puede ser determinante para que los viajeros continúen su trayecto con mayor seguridad.
Asimismo, destacó que la alianza entre ambas organizaciones representa una respuesta concreta para millones de usuarios que transitan diariamente por las autopistas del país, al acercar la tecnología y los servicios de asistencia directamente a sus dispositivos móviles.
Durante la presentación también se destacó que México se encuentra en la antesala del Mundial de Futbol, uno de los eventos deportivos más importantes del planeta, por lo que se prevé la llegada de millones de turistas nacionales e internacionales, situación que incrementará el flujo vehicular en las autopistas.
En ese contexto, las organizaciones señalaron que buscan fortalecer la atención y el acompañamiento a los viajeros durante sus trayectos.
Por su parte, Díaz Guevara consideró que la firma del convenio forma parte de las acciones implementadas para reforzar la seguridad de los turistas y generar mayor confianza durante sus desplazamientos.
Explicó que Ángeles Verdes, institución con 66 años de historia, ha evolucionado más allá del apoyo mecánico, ya que actualmente también brinda información turística, coordinación con autoridades como la policía de carreteras, acompañamiento en accidentes y contingencias, así como primeros auxilios psicológicos.
Añadió que la corporación cuenta con una aplicación móvil que anteriormente ya había sido lanzada, pero que actualmente está siendo fortalecida para mejorar la atención a los usuarios.
La funcionaria recordó que una de las principales premisas de Ángeles Verdes es fomentar la cultura de la prevención entre los automovilistas.
En ese sentido, señaló que, a través de actividades y redes sociales, el organismo impulsa recomendaciones como revisar el vehículo antes de salir, contar con seguro, evitar el uso del celular mientras se conduce, viajar de día —especialmente en trayectos recreativos—, utilizar el cinturón de seguridad y no manejar bajo los efectos del alcohol.
También se informó que Ángeles Verdes cuenta actualmente con 300 unidades nuevas, 500 personas operativas y alrededor de 150 colaboradores en labores administrativas. Además, el tiempo promedio de atención, desde que se recibe la llamada hasta que llega la unidad al lugar del incidente, es de aproximadamente una hora.
Finalmente, se destacó que se esperan alrededor de 5 millones de visitantes durante el Mundial de Futbol y que cerca del 20 por ciento se trasladará por carretera. El objetivo, señalaron, es brindar la mayor seguridad posible para que turistas y viajeros puedan desplazarse sin contratiempos y disfruten de su estancia en México.
