La plataforma mexicana Chain, especializada en la gestión de cobros para emprendedores y prestadores de servicios, informó que actualmente supera los 60,000 dólares en transacciones mensuales y que entre 70% y 80% de los cobros registrados dentro de su plataforma concluyen con un pago, indicadores que reflejan el crecimiento de este tipo de herramientas para mejorar el flujo de efectivo de pequeños negocios.
En el marco de un Tala Talk, y en respuesta a preguntas expresas de Novus News MX, Danna Calzada y Melina Cruz, CEO y fundadoras de Chain, explicaron que uno de los principales retos que enfrentan los emprendedores no es únicamente vender, sino lograr que sus clientes paguen en tiempo y forma.
Las directivas detallaron que la plataforma permite administrar clientes, registrar adeudos, enviar recordatorios de pago y dar seguimiento a las cuentas por cobrar desde un mismo lugar. Incluso cuando un cliente decide liquidar mediante transferencia bancaria o efectivo, el emprendedor puede registrar esa operación dentro de Chain para mantener actualizado el control de su flujo de ingresos.
“Hoy estamos superando los 60,000 dólares en transacciones mensuales”, señalaron las directivas al explicar que el volumen puede variar de acuerdo con el monto promedio de las operaciones y la frecuencia con la que cobran los usuarios de la plataforma.
Otro de los indicadores compartidos durante el encuentro es que entre 70% y 80% de los cobros generados dentro de Chain terminan registrándose como pagados, ya sea porque el cliente utiliza la propia plataforma o porque liquida mediante otro método de pago y posteriormente el usuario registra la operación.
Para la empresa, este comportamiento refleja que el principal valor de la plataforma no radica únicamente en procesar pagos digitales, sino en facilitar el seguimiento de las cuentas por cobrar y ofrecer mayor visibilidad sobre el dinero que realmente ingresará al negocio.
Calzada y Cruz señalaron que muchos emprendedores aún administran sus cobros mediante mensajes dispersos, hojas de cálculo o recordatorios manuales, lo que incrementa el riesgo de olvidar pagos pendientes o perder visibilidad sobre sus ingresos futuros.
Uno de los diferenciadores de Chain es que su operación está integrada a WhatsApp, una aplicación que ya forma parte de la rutina diaria de millones de usuarios en México. Esto permite que los emprendedores puedan crear solicitudes de pago, enviar recordatorios y mantener comunicación con sus clientes sin obligarlos a descargar una aplicación adicional.
Las directoras también destacaron que este modelo busca reducir las barreras tecnológicas para pequeños negocios y prestadores de servicios que, en muchos casos, operan únicamente con un teléfono móvil y planes de prepago de internet.
El crecimiento de soluciones enfocadas en la administración de cobros ocurre en un contexto en el que miles de micro y pequeños negocios buscan digitalizar sus procesos financieros sin incrementar su carga operativa. Para Chain, el reto ya no consiste solamente en facilitar los pagos electrónicos, sino en ayudar a que los emprendedores tengan mayor certeza sobre cuándo recibirán su dinero y cómo administrar de manera más eficiente su flujo de efectivo.
Aunque la empresa no dio a conocer el número total de negocios que utilizan actualmente la plataforma ni el monto acumulado de operaciones desde su lanzamiento, las cifras compartidas durante el Tala Talk muestran una operación que ya supera los 60,000 dólares mensuales y una tasa de pago de hasta 80% sobre los cobros registrados, indicadores con los que busca consolidarse dentro del ecosistema de herramientas financieras dirigidas a emprendedores en México.
