DiDi Food busca convertir la reputación digital en una nueva palanca comercial para los restaurantes que operan dentro de su plataforma. La compañía lanzó en México una guía gastronómica con reseñas por platillo, fotografías y calificaciones que permitirá a los usuarios comparar pedidos antes de comprar y a los negocios ganar mayor visibilidad.

La apuesta parte de una base relevante: entre agosto de 2025 y agosto de 2026, más de 13.5 millones de usuarios compartieron experiencias de entrega dentro de la aplicación, que ya acumula 46.7 millones de reseñas.

La nueva herramienta estará disponible en más de 60 ciudades de México y beneficiará potencialmente a más de 65 mil establecimientos afiliados a DiDi Food.

Los usuarios podrán calificar cada platillo hasta 30 días después de recibirlo, asignar hasta cinco estrellas, subir fotografías y evaluar aspectos como sabor, empaque, atención y rapidez de entrega.

Para los restaurantes, la función abre una vía adicional para diferenciarse dentro de un mercado cada vez más competido. La visibilidad basada en reseñas puede convertirse en un factor de decisión similar al precio, las promociones o el tiempo de entrega.

El impacto ya es visible en algunos negocios. K-BAB Korean, por ejemplo, obtiene actualmente 40% de sus ventas mediante entregas a domicilio, mientras que La Birria de Rivera atribuye parte de su crecimiento a las recomendaciones y reseñas obtenidas en la aplicación.

Raúl Bustamante, Head de Comunicación de DiDi Food México, señaló que la intención es que cada pedido funcione también como una recomendación para otros consumidores.

La guía se suma a otras herramientas lanzadas por DiDi Food durante el año, como DiMi, su asistente con inteligencia artificial, y DiDi Terminal, orientado a la gestión de pedidos.