A casi dos meses de El Buen Fin 2026, el retail comienza a reforzar su infraestructura tecnológica ante el aumento esperado en tráfico de clientes, mercancías y personal, con un cambio relevante: la seguridad física deja de verse solo como prevención de robos y pasa a convertirse en una herramienta de eficiencia operativa.

De acuerdo con el Estado de la Seguridad Electrónica 2026 de Genetec, elaborado con respuestas de más de 7,300 profesionales, más de 70% de las organizaciones utiliza sistemas de seguridad unificados o integrados, mientras que 60% considera la integración de nuevas capacidades como una razón clave para sustituir tecnología heredada.

Para los retailers, esta transformación puede tener impacto directo en operación y rentabilidad. Plataformas que combinan videovigilancia, control de acceso, alertas e inteligencia artificial permiten analizar filas, flujo de clientes, incidencias y posibles conductas asociadas a pérdidas, información que puede utilizarse para asignar personal, reducir tiempos de respuesta y mejorar decisiones en tiendas.

José Arellano, Area Sales Manager de Genetec, señaló que en temporadas de alta demanda la tecnología debe acompañar la evolución del negocio.

El reto para el sector será modernizar infraestructura antes de que llegue el pico comercial, incorporando además criterios de privacidad, protección de datos y cumplimiento regulatorio.